Du har innskuddsfeltet åpent og lurer på om du må skrive inn en kampanjekode for å få velkomsttilbudet. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at alle tilbud aktiveres automatisk uten at de selv velger noe.
Bonuser og tilbud hos Billybets
Hvordan bruker jeg en kampanjekode når jeg registrerer meg?
Kampanjekoder legges inn i et eget felt i registreringsskjemaet eller på en egen side for tilbud. Feltet er ofte tomt med mindre du selv fyller det ut. Skriv koden nøyaktig slik du fikk den, uten mellomrom. Etter registreringen kan du ikke legge til koden i ettertid, så gjør det før du bekrefter skjemaet.
Hvorfor dukker ikke velkomstbonusen opp på kontoen min?
Velkomstbonusen krever vanligvis at du gjør et innskudd som møter minstekravet for tilbudet. Har du satt inn mindre enn det som kreves, blir bonusen ikke lagt til. Noen tilbud må også aktiveres manuelt før innskuddet. Sjekk at innskuddet ditt er registrert og at du valgte tilbudet i bonnefeltet før du fyller ut betalingsskjemaet.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Du kan normalt bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en pågående bonus, må den være fullført eller avsluttet før en ny kan aktiveres. Prøver du å aktivere en ny mens en annen er aktiv, blir den avvist. Se på kontosiden hvilken bonus som står som aktiv før du velger et nytt tilbud.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger før jeg har spilt nok?
Tar du ut penger mens en bonus er aktiv, mister du bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Innskuddet ditt kan du vanligvis få tilbake. Reglene sier at bonusen først blir omgjort til uttakbare penger når omsetningskravet er oppfylt. Vent med uttaket til omsetningen er fullført hvis du vil beholde gevinstene.
Gjelder gratisspinn på alle spill?
Gratisspinn er knyttet til bestemte spill, og du ser hvilke i tilbudsvilkårene. Spiller du et annet spill enn det som er angitt, teller ikke spinnene. Gevinsten fra spinnene havner ofte i en bonusbeholder med eget omsetningskrav. Åpne spinsiden og start det angitte spillet før du bruker spinnene.
Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?
Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, og noen bidrar ikke i det hele tatt. Slots teller som regel fullt ut, mens bordspill kan ha lavere vekt. Spiller du bare spill som ikke teller, står omsetningen stille. Se på spillets informasjonsside hvilken vekt det har før du satser store beløp for å fullføre kravet.
Kan jeg bruke samme bonus flere ganger?
En velkomstbonus gis vanligvis bare én gang per person og husstand. Lager du flere kontoer for å hente tilbudet igjen, kan kontoene bli stengt. Det gjelder også hvis du bruker samme betalingsmiddel eller adresse som en annen konto. Hold deg til én konto og bruk de tilbudene som gis til eksisterende spillere.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du ser de tilgjengelige betalingsmåtene i kassen når du er logget inn. Utvalget er delt inn i innskudd og uttak, og noen metoder kan brukes til begge. Metoden du bruker ved innskudd, må som regel også brukes ved uttak. Åpne kassen og se hvilke ikoner som er aktive for kontoen din før du velger.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke registrert?
Innskudd kan bli forsinket hvis betalingen ikke er fullført i banken eller hos tilbyderen. Sjekk først at beløpet er trukket fra kontoen din. Er det trukket, men ikke synlig hos spilleren, kan du trenge å vente til overføringen er behandlet. Ta vare på kvitteringen og kontakt kundestøtten med den hvis beløpet fortsatt mangler.
Hvordan setter jeg inn penger med mobilen?
Mobilspill foregår i nettleseren på telefonen, ikke via en egen app. Logg inn på nettstedet i telefonens nettleser og åpne kassen derfra. Bruk samme innloggingsdetaljer som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du er på den riktige adressen før du taster inn betalingsinformasjon.
Kan jeg ta ut penger til et annet kort enn jeg satte inn med?
Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmiddel som innskuddet kom fra. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket fordeles etter hvilke beløp som er satt inn. Et annet kort godtas sjelden uten videre. Sjekk hvilke metoder som er merket som uttaksmetoder i kassen før du ber om uttak.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Et uttak kan bli satt på vent mens kontoen og identiteten din blir kontrollert. Det er en vanlig del av behandlingen og betyr ikke at noe er galt. Du kan bli bedt om å sende inn dokumentasjon på hvem du er og hvor du bor. Send dokumentene samlet og tydelige, så går behandlingen raskere videre.
Må jeg spille gjennom innskuddet før jeg kan ta ut?
Innskudd uten bonus kan du vanligvis ta ut igjen uten omsetningskrav. Har du derimot en aktiv bonus, gjelder omsetningskravet for hele saldoen. Prøver du å ta ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake. Se på kontosiden om du har en aktiv bonus før du ber om uttak.
Hva skjer hvis jeg setter inn i en annen valuta enn kontoen min?
Kontoen din har én valuta, og innskudd i en annen valuta blir vekslet. Vekslingen kan gjøre at beløpet som kommer inn, avviker fra det du sendte. Noen metoder støtter heller ikke alle valutaer. Sjekk hvilken valuta kontoen din står i, og velg en betalingsmetode som støtter den, før du bekrefter innskuddet.
Sikkerhet, identitet og ansvarlig spill
Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte identiteten min?
Du trenger vanligvis et gyldig bilde av legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. I tillegg kan det kreves et dokument som viser adressen din. Bildene må være tydelige og vise alle kanter av dokumentet. Send dem gjennom den angitte innsendingsløsningen på kontoen, ikke som vanlige e-postvedlegg.
Hvordan beskytter jeg kontoen min med to-trinns innlogging?
To-trinns innlogging legger til et ekstra steg ved innlogging, ofte en kode fra telefonen. Du slår det på i sikkerhetsinnstillingene på kontoen. Etter det må du bekrefte hver innlogging med koden i tillegg til passordet. Lagre gjenopprettingskodene på et sted du finner dem igjen, i tilfelle du mister telefonen.
Hva gjør jeg hvis billybets login ikke fungerer?
Sjekk først at e-postadressen og passordet er skrevet riktig, og at caps lock ikke står på. Bruk glemt passord-funksjonen hvis passordet ikke godtas. Er kontoen låst etter flere forsøk, må du vente eller kontakte kundestøtten. Har du to-trinns innlogging, kontroller at koden er gyldig når du taster den inn hos https://billybetscasino.co.no.
Kan jeg sette grenser for hvor mye jeg spiller for?
Du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsgrenser på kontoen. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er aktive, og en skjerping trer vanligvis i kraft med en gang. En heving av grensen kan derimot ta tid før den gjelder, slik at du ikke kan heve den i impulsen. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause der kontoen stenges for spill i en periode du bestemmer. I pausen kan du ikke spille, og du blir ikke kontaktet med tilbud. Pengene dine står fortsatt på kontoen og kan tas ut. Velg pausen i ansvarlig spill-innstillingene før du logger av, så den gjelder med en gang.
Hvordan vet jeg at betalingene er sikre?
Betalinger går over kryptert forbindelse, og kortopplysningene lagres ikke hos spilleren. Sjekk at adresselinjen viser en låst tilkobling og riktig nettsted før du taster inn kortet. Du bør aldri oppgi passord eller kortinformasjon på e-post eller chat. Bruk bare kassen som er inne i den innloggede kontoen din.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Du kan stoppe videre spill ved å bruke selvekskludering, som stenger kontoen for spill over lengre tid. Du kan også be kundestøtten om hjelp til å lukke kontoen midlertidig. Har du allerede satt grenser, kan du ikke heve dem umiddelbart for å fortsette. Ta en pause tidlig, før tapene blir større enn du er komfortabel med.
Spillutvalget og hvordan det fungerer
Hvilke typer spill finner jeg hos Billybets?
Utvalget består av slots, bordspill og spill med live-dealer. Du finner kategoriene i spillmenyen og kan filtrere etter type. Nye spill legges til fortløpende, så menyen kan endre seg. Åpne kategorien du er interessert i, og se på spillets informasjonsside før du satser.
Hva er RTP, og hvorfor varierer det mellom spill?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som statistisk betales tilbake over tid. Tallet gjelder over millioner av spill, ikke for en enkelt runde. Ulike billybets slots har ulik RTP, og noen har flere versjoner med forskjellig verdi. Du finner tallet på spillets informasjonsside, og det er greit å sammenligne før du velger spill.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange slots har en demomodus der du spiller med virtuelle penger. Demoen bruker samme spillmotor, men gevinstene kan ikke tas ut. Du ser demoknappen på spillets side før du starter det med ekte penger. Bruk demoen til å bli kjent med funksjonene før du satser egne midler.
Hvorfor stopper et spill midt i en runde?
Et avbrudd kan skyldes nettverksproblemer, og da lagres runden vanligvis hos spillleverandøren. Åpne spillet på nytt, så skal runden fortsette der den stoppet. Har du lukket nettleseren, kan du trenge å logge inn igjen. Ta skjermbilde av feilmeldingen hvis runden ikke gjenopptas, og kontakt kundestøtten.
Hvordan fungerer live-spill på mobilen?
Live-spill kjøres i nettleseren på telefonen, uten egen app. Du trenger en stabil tilkobling, ellers kan bildet henge etter lyden. Skjermen er mindre enn på datamaskinen, så spill med få knapper fungerer best. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du er logget inn før du setter deg ved bordet.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke vil laste?
Prøv å oppdatere siden og åpne spillet på nytt. Tøm nettleserens hurtiglager, eller bytt til en annen nettleser. Slå også av blokkering av sporing hvis den stopper spillvinduet. Laster det fortsatt ikke, kan spillet være midlertidig utilgjengelig, og du kan prøve et annet i mellomtiden.
