Du er i ferd med å klikke på knappen for innskudd i Mr Pacho, men skjermen viser bare en rød melding om at transaksjonen er avvist. Den vanligste årsaken er at beløpet ligger utenfor grensene som er satt for kontoen din.
Innskudd og uttak blir avvist
Når du prøver å sette inn eller ta ut penger, får du en melding om at transaksjonen ikke kan gjennomføres.
- Dags- eller ukesgrensen for kontoen er nådd
- Minste- eller maksimumsbeløpet for den valgte metoden er overskredet
- Kontoen har ikke gjennomgått verifisering ennå
- Betalingsmetoden er ikke støttet for uttak (for eksempel en bonuskode)
- Det er en teknisk feil hos betalingsleverandøren
- Logg inn på Mr Pacho casino og gå til kasseavdelingen.
- Se etter en oversikt over gjeldende grenser for innskudd og uttak.
- Sammenlign beløpet du prøvde å bruke med disse grensene.
- Prøv å redusere beløpet til et nivå innenfor grensene.
- Velg samme betalingsmetode for innskudd og uttak dersom kravet finnes.
- Fullfør verifiseringen før du prøver å ta ut penger.
- Bruk en betalingsmetode som er merket som tilgjengelig for uttak.
- Hvis du bruker en bonus, sjekk om den har egne uttaksregler.
- Oppdater nettleseren eller appen i telefonen.
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene.
- Prøv en annen nettleser.
- Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt disse trinnene.
For mer informasjon om https://mrpachos.br.com og dets tjenester, kan du kontakte kundestøtte direkte.
Nettstedet eller spillene laster ikke på mobil
På telefonen ser du en hvit skjerm eller en spinner som aldri blir ferdig med å laste spillet.
- Dårlig eller ustabil internettforbindelse
- Nettleseren er utdatert
- Hurtigbufferen er full
- Spillutvikleren har problemer med serveren
- Mobilnettet blokkerer noen typer innhold
- Slå av og på mobildata eller Wi-Fi.
- Beveg deg nærmere ruteren eller prøv et annet sted.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Prøv en annen nettleser som Chrome eller Safari.
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren.
- Slå på «vis skrivebordsversjon» hvis siden ser rar ut.
- Lukk andre apper som bruker mye data.
- Start telefonen på nytt.
- Prøv å åpne et annet spill for å se om feilen er generell.
- Vent noen minutter og prøv igjen.
- Sjekk om nettverket ditt blokkerer visse nettsteder.
- Kontakt kundestøtte hvis problemet fortsetter.
Identitetsverifisering står fast eller dokumenter blir avvist
Du laster opp passet, men får beskjed om at dokumentet ikke er godkjent.
- Dokumentet er utløpt
- Bildet er uskarpt eller har dårlig lys
- Opplastingen var ufullstendig
- Navnet på dokumentet stemmer ikke med kontoen
- Filen er for stor eller feil filtype
- Ta et nytt bilde av dokumentet i godt lys.
- Sørg for at alle fire hjørner er synlige.
- Sjekk at dokumentet ikke er utløpt.
- Bruk et bilde i JPG eller PNG-format.
- Reduser filstørrelsen hvis den er over grensen.
- Last opp dokumentet på nytt fra kontoinnstillingene.
- Vent noen minutter og oppdater siden.
- Bekreft at navn og adresse på dokumentet matcher kontoen.
- Prøv å laste opp dokumentet fra en annen enhet.
- Kontakt kundestøtte hvis feilen vedvarer.
Kan ikke logge inn eller kontoen er låst
Når du prøver å logge inn med mr pacho login, får du en melding om at passordet er feil, eller at kontoen er midlertidig låst.
- Feil brukernavn eller passord
- For mange mislykkede forsøk
- Informasjonskapsler i nettleseren er ødelagt
- Kontoen er under verifisering
- Nettleseren husker en gammel passordkode
- Bruk «Glemt passord»-funksjonen for å tilbakestille passordet.
- Sjekk at Caps Lock ikke er aktivert.
- Skriv inn brukernavnet nøyaktig slik du registrerte det.
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene.
- Prøv å logge inn i en privat eller inkognitovindu.
- Vent 15 minutter hvis kontoen er låst på grunn av mange forsøk.
- Bekreft at e-postadressen din er bekreftet.
- Sjekk at du bruker riktig nettadresse for Mr Pacho casino.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Prøv en annen enhet.
- Kontakt kundestøtte for å få kontoen låst opp.
Et praktisk tips: skriv ned passordet i en passordbehandler. Da unngår du mange av problemene med login og låste kontoer.
